El dret a la informació de les persones amb diversitat funcional torna a situar-se en el centre del debat institucional. L’Oficina d’Atenció a la Discapacitat (Oadis) ha requerit formalment a Renfe Viatgers que adopti les actuacions necessàries per assegurar l’accessibilitat universal en totes les seves futures accions de comunicació i publicitat. Aquesta intervenció es produeix arran d’una denúncia presentada pel Comitè Espanyol de Representants de Persones amb Discapacitat (Cermi), entitat que va alertar sobre les mancances adaptatives detectades en la campanya audiovisual Més Renfe.
La reclamació inicial de l’organisme de representació del col·lectiu es va formalitzar el passat 8 de juny davant l’òrgan estatal, advertint que els materials audiovisuals de la promoció no disposaven dels recursos imprescindibles per garantir la comprensió per part de les persones amb discapacitat. En resposta a la petició d’informació tramitada per la Oficina d’Atenció a la Discapacitat, la companyia transportista va al·legar que manté un compromís ferm amb la supressió de barres i va defensar que la campanya Més Renfe es va dissenyar incorporant eines per facilitar l’accés als continguts en la majoria de suports difosos.
Tot i defensar el seu procediment, l’operadora pública va confirmar que ha pres nota de les observacions emeses pel Comitè Espanyol de Representants de Persones amb Discapacitat i va assegurar que seran aplicades per introduir millores en els pròxims desplegaments publicitaris. Així i tot, la companyia va recordar que, segons la legislació audiovisual vigent, certes feines tècniques de difusió adaptada recauen principalment en els mateixos prestadors dels serveis de comunicació encarregats de l’emissió.
Un requisit clau per a la igualtat d’oportunitats
Davant d’aquests arguments, l’organisme estatal d’atenció ha subratllat que l’accés a la comunicació és un pilar fonamental per assolir la igualtat d’oportunitats, la participació social i el compliment efectiu dels drets del col·lectiu. Per aquest motiu, l’entitat demana que qualsevol campanya informativa adreçada a la ciutadania avanci cap a models plenament adaptats. Això implica incorporar de forma sistemàtica eines com el subtitulat, l’audiodescripció, la llengua de signes i la lectura fàcil o criteris d’accessibilitat cognitiva quan la naturalesa del suport ho requereixi.
Finalment, la Oficina d’Atenció a la Discapacitat va valorar de manera favorable la receptivitat de Renfe Viatgers i la seva predisposició a col·laborar amb el Comitè Espanyol de Representants de Persones amb Discapacitat per evitar que es repeteixin situacions de discriminació informativa en futures accions promogudes per l’empresa pública.
