L’Agència Catalana de Turisme (ACT) ha estat guardonada per l’Organització Internacional de Turisme Social (ISTO) durant els ISTO Awards, un certamen internacional celebrat divendres a Costa Rica, que valora les bones pràctiques en turisme social i accessible. L’ACT ha rebut aquest premi pel seu projecte d’elaboració de material de divulgació sobre turisme accessible, una iniciativa pionera per millorar l’accessibilitat a Catalunya i promoure una oferta turística inclusiva.
Entre els documents publicats per l’ACT i que han estat destacats per l’organisme internacional es troben el Manual de Turisme per a Tothom, una eina dissenyada per ajudar empreses turístiques a adaptar els seus productes i serveis a les persones amb discapacitat. El manual, que aborda set famílies amb necessitats diverses, inclou il·lustracions de normes d’accessibilitat per a establiments turístics com hotels, càmpings i allotjaments rurals, i busca facilitar l’equitat i l’autonomia personal en l’accés al turisme.
Un altre document important és Posem de moda l’accessibilitat?, una guia per als organitzadors d’esdeveniments amb consells pràctics per garantir l’accessibilitat en turisme de reunions. Aquesta guia inclou exemples de bones pràctiques, pictogrames per identificar espais accessibles i un llistat de proveïdors especialitzats en accessibilitat. Aquest dossier, publicat en el marc del programa de turisme de reunions de l’ACT, el Catalunya Convention Bureau, també inclou un manual més ampli titulat Accessibilitat als esdeveniments – Eines per incorporar-la, que s’ha posat a disposició del sector turístic aquest any.
El compromís de l’ACT amb el turisme per a tothom va començar el 2008, amb l’objectiu de convertir Catalunya en una destinació on qualsevol persona, independentment de les seves capacitats, pugui gaudir del turisme de forma autònoma i sense barreres. Aquest compromís es reflecteix també en altres materials informatius com el Glossari de conceptes i la cadena de l’accessibilitat turística i el Brief de mercats emissors de Turisme Accessible 2020, que ajuden el sector a comprendre millor els conceptes clau de l’accessibilitat i a respondre a les necessitats d’un mercat de viatgers que creix constantment.
La tasca de l’ACT per fer Catalunya una destinació turística més accessible no només contribueix a la qualitat i la diferenciació de la destinació, sinó que també millora la seva imatge internacional i respon a les demandes d’un segment de viatgers en expansió. Amb aquesta aposta per un turisme accessible, l’ACT treballa per una experiència de viatge sense barreres en totes les etapes, des de la planificació fins a les activitats d’oci, oferint un model de turisme inclusiu que s’ha convertit en un referent al sector turístic global.
