La Universitat Oberta de Catalunya (UOC) ha premiat el projecte d’inclusió social en l’habitatge desenvolupat per Kloosiv. Aquesta cooperativa sense ànim de lucre amb seu a Campdevànol ha obtingut el guardó del jurat al millor projecte emprenedor i la primera edició del Premi SpinUOC Rural en la trobada SpinUOC 2026. L’entitat, fundada pels antics alumnes Carles Gómez i Gerard Casaus juntament amb Laura Ayala, centra la seva activitat en la gestió de recursos residencials per a la millora de l’autonomia de persones i col·lectius d’alta complexitat.
A través d’un model definit com a laboratori d’inclusió, la plataforma disposa d’espais propis d’intervenció on s’avaluen eines d’acompanyament directament transferibles al sector social i a les administracions públiques. Un dels membres de l’equip, Laura Ayala, detalla que «això ens permet entendre millor què funciona, què falla i quines eines cal desenvolupar per millorar l’acompanyament».
Actualment, l’organització vincula la seva metodologia a 192 places residencials, dividides entre 30 de gestió pròpia, 42 de particulars i 120 d’altres entitats que reben assessorament tècnic. Paral·lelament, Kloosiv dona suport a 108 persones en processos socials no residencials relacionats amb la situació documental, la comunitat i l’accés a drets, a més de col·laborar amb dos ajuntaments en el diagnòstic de prop de 400 habitatges i 600 persones en situació de vulnerabilitat. Sobre aquesta tasca, Laura Ayala assenyala que «aquesta activitat combina intervenció directa, suport a altres entitats i diagnosi territorial, i ens permet entendre millor les necessitats socials i les oportunitats d’habitatge en contextos diversos».
Tecnologia i intel·ligència artificial aplicades a la diagnosi social
El sistema de treball d’aquesta cooperativa es fonamenta en la recollida d’informació estructurada mitjançant entrevistes i eines oficials com l’SSM-CAT, orientades a mesurar el benestar, la convivència i les necessitats de suport. Pel que fa als procediments, la incorporació de la intel·ligència artificial facilita l’enregistrament per veu i la transcripció de les dades per reduir la càrrega administrativa dels professionals. En aquest sentit, Laura Ayala manté que «les entrevistes es poden fer per veu, i poden ser enregistrades (amb consentiment), transcrites automàticament i incorporades a l’historial de la persona», alhora que precisa que «la tecnologia ajuda a detectar canvis, alertes i patrons, però la interpretació final sempre és professional».
Dins de la iniciativa Aina Challenge, la cooperativa ha col·laborat amb el Centre Nacional de Supercomputació per avaluar l’ús d’assistents virtuals en català aplicats a l’àmbit sociosanitari. Respecte a l’ètica d’aquests processos, Laura Ayala exposa que «hem treballat en un sistema per avaluar èticament assistents virtuals en català que puguin donar suport a entrevistes, diagnosis i seguiments socials», afegint que «el focus no és automatitzar la decisió, sinó garantir que aquestes eines siguin segures, ètiques, útils i adequades per a contextos socials delicats».
Estabilitat residencial i aliances amb el sector de la discapacitat
L’equip de l’entitat integra especialistes en desenvolupament tecnològic, mediació i atenció social per dissenyar solucions basades en la pràctica directa. El full de ruta de l’organització contempla arribar a les 250 places pròpies i oferir eines de diagnosi als municipis rurals, a més de mantenir línies de treball conjunt amb entitats de suport a la capacitat jurídica i la discapacitat com Support-Girona i la Fundació Hàbitat3.
Per consolidar la transferència de coneixement, l’entitat aposta per la col·laboració amb institucions acadèmiques i de recerca. Segons remarca Laura Ayala, «universitats com la UOC ens poden ajudar a provar el model en altres entorns, estructurar el coneixement generat i transferir-lo tant als professionals actuals del sector social com als futurs professionals en formació». Finalment, l’entitat contempla la cooperació amb la Fundació TIC Salut i Social i l’Institut Català d’Avaluació de Polítiques Públiques (Ivàlua) per mesurar l’impacte de les seves accions i afavorir el desenvolupament de polítiques d’habitatge accessible i inclusiu.
