Terrassa ha fet un pas endavant significatiu en matèria d’accessibilitat amb la presentació d’un llibret comunicador que optimitzarà la tasca policial, especialment en la interacció amb persones amb dificultats de comunicació. Aquesta iniciativa, pionera a les forces de seguretat de Catalunya, ha estat presentada per la tinenta d’alcalde i regidora de Capacitats Diverses i Accessibilitat de l’Ajuntament de Terrassa, Meritxell Lluís, i el tinent d’alcalde i regidor de Seguretat, Xavier Cardona.
El llibret comunicador és un recurs innovador basat en pictogrames i lectura fàcil, dissenyat per facilitar la comunicació entre la Policia Municipal i un ampli ventall de ciutadans. Això inclou persones amb dificultats en la comunicació oral, trastorns de l’espectre autista, discapacitat intel·lectual, nouvinguts que encara no dominen la llengua, persones grans i aquelles amb dificultats auditives o del llenguatge. Aquesta eina estarà disponible a totes les patrulles, motocicletes i a la prefectura, així com en dispositius mòbils, garantint que els agents la puguin utilitzar en qualsevol intervenció necessària.
Meritxell Lluís ha subratllat que “l’impacte social d’aquest projecte és significatiu perquè promou l’autonomia personal, redueix les barreres de la ciutadania independentment de les seves capacitats comunicatives i millora la inclusió efectiva en contextos en què cal trobar alternatives al llenguatge oral”. A més, ha afegit que “es tracta d’una eina amb potencial de ser replicada en altres municipis i serveis públics, ja que exemplifica una bona pràctica en accessibilitat universal, apoderament ciutadà i transversalitat institucional, situant Terrassa com a referent en innovació social i inclusió”.
Per la seva banda, Xavier Cardona ha expressat que “aquesta iniciativa reforça un missatge molt important que volem transmetre a la ciutadania: la seguretat i la protecció són per a tothom. Sense exclusions”. Ha sentenciat que “estem construint una policia que entén que la diversitat és una riquesa, no un obstacle. La implementació del comunicador és el reflex d’una policia moderna, compromesa amb els valors d’igualtat i inclusió que defineixen la nostra societat democràtica”.
La iniciativa ha estat liderada pel Servei de Capacitat Diverses i Accessibilitat i la Policia Municipal, sorgint de les formacions “Posa’t al meu lloc” per a personal municipal. Aquestes sessions recreen situacions quotidianes per experimentar les sensacions i problemàtiques que afronten les persones amb algun tipus de discapacitat. A partir d’aquestes jornades, el personal de la prefectura va mostrar interès en l’ús de pictogrames i en la voluntat d’utilitzar comunicadors en la seva tasca diària, tant en punts d’informació com en comissaries i patrullatges.
La proposta s’emmarca en el projecte Terrassa Amplia la Mirada i s’ha desenvolupat de manera col·laborativa amb les entitats L’Heura, Prodis, LaFACT, l’Associació Daus i l’escola Santa Joaquima de Vedruna. Aquestes entitats han participat proactivament en l’elaboració dels materials i en la seva validació cognitiva, amb l’objectiu de crear un comunicador que satisfaci plenament les necessitats de la Policia Municipal en l’atenció a la ciutadania. El producte final és una adaptació del “Cuaderno de Comunicación con pictogramas para situaciones de Emergencia y en comisaría”, elaborat per la Policia Nacional i el Centre Aragonès de la Comunicació Augmentativa i Alternativa (ARASAAC), que ha cedit els pictogrames.
