Els Mossos d’Esquadra i Telefónica, junt amb Visualfy, startup participada per Wayra i especialitzada en crear tecnologia per a afavorir l’accessibilitat, han posat en marxa un projecte pilot a la comissaria d’Horta-Guinardó de Barcelona, al carrer Marina, per a millorar l’accessibilitat de les persones amb pèrdua d’audició.
Fruit d’aquesta iniciativa s’ha dotat a la comissaria de diversos serveis que garanteixen la igualtat de condicions en el seu pas pel centre a persones amb pèrdua auditiva. Mitjançant la instal·lació d’uns bucles magnètics que transmeten senyals d’àudio s’ha millorat la comunicació amb els usuaris amb audiòfons i implants coclears. Aquests dispositius han estat instal·lats tant a la recepció com a la sala de denúncies.
En diferents espais de la comissaria també s’han instal·lat uns dispositius capaços de reconèixer sons rellevants de l’entorn, com una alarma d’incendis, i traduir-los en alertes visuals i sensorials en qualsevol dispositiu o en senyals lluminosos, perquè també les persones amb dificultats d’audició estiguin informades davant de qualsevol incidència.
A través d’una funcionalitat de reconeixement de veu incorporada en una app gratuïta disponible per a tots els usuaris, s’han eliminat les barreres de comunicació; qualsevol usuari podrà llegir en temps real la informació que el mosso d’esquadra li vulgui transmetre. El micròfon del telèfon intel·ligent capta la veu de l’agent i el transcriu a la pantalla de l’usuari.
Per tal que els usuaris de la comissaria estiguin al corrent que tenen a la seva disposició aquests serveis que afavoreixen l’accessibilitat, s’ha instal·lat senyalística informativa a la recepció de la comissaria, on s’explica com fer ús de l’app i amb un codi QR d’accés directe a la descàrrega d’aquesta.
Els Mossos d’Esquadra vetllen per garantir els drets i llibertats dels col·lectius més vulnerables i realitzar les accions necessàries per a millorar l’atenció i l’assistència d’aquelles persones que tenen necessitats específiques. En aquest sentit, des de l’any 2004, Mossos d’Esquadra col·labora amb l’Associació Catalana de Pares i Persones Sordes (ACAPPS) i des del 2006 amb la Federació de Persones Sordes de Catalunya (FESOCA).
Durant la presentació de la prova pilot, el conseller d’Interior, Joan Ignasi Elena, ha posat en valor la iniciativa assegurant que “la tecnologia ha de tenir un objectiu principal: garantir més drets a la ciutadania”.
Per la seva banda, el director general de Telefònica de Catalunya, Chema Casas, va afirmar que “crear eines que afavoreixin l’accessibilitat i la inclusió és un deure de totes les societats. Des de Telefónica oferim connectivitat i ajudem a les empreses i a les institucions públiques a digitalitzar-se, amb tecnologies com aquesta que hem portat fins a la comissaria de Mossos d’Esquadra”.
