L’Imserso està treballant en un nou document que conté una sèrie de mesures innovadores per agilitzar les llargues llistes d’espera en la valoració i revisió del grau de discapacitat. Entre les propostes més destacades, s’inclou la incorporació de sistemes d’Intel·ligència Artificial (IA) i el disseny d’una aplicació específica per a mòbils.
Segons el document al qual ha tingut accés Servimedia, la implementació de la IA en el procés podria ser crucial per donar suport a tasques com l’anàlisi de documentació, el triatge preventiu, l’assignació de cites, el processament de sol·licituds i l’emissió de documents automatitzats.
Aquest text, presentat a la Comissió Estatal de Coordinació i Seguiment de la Valoració del Grau de Discapacitat, fa referència a diverses estratègies innovadores que ja s’estan implantant en algunes comunitats autònomes o que s’han proposat com a bones pràctiques. L’objectiu és mitigar els retards en la valoració de la discapacitat, un problema que l’Imserso reconeix com a “problema estructural”.
Una de les iniciatives clau és el desenvolupament i la implementació d’una aplicació mòbil que permetria als usuaris accedir fàcilment a les seves resolucions, certificats i targetes. A més, el document defensa la integració de les valoracions de discapacitat i dependència per evitar duplicitats i agilitzar procediments, així com la reducció de revisions en patologies irreversibles. Aquestes mesures ajudarien a disminuir la càrrega de feina innecessària sobre els equips.
El document també considera la possibilitat que metges d’entitats externes puguin realitzar valoracions fora del seu horari laboral ordinari, amb una remuneració econòmica adequada, per descongestionar el sistema.
Campanya informativa i millora de la formació
Una altra de les propostes destacades és la creació i llançament d’una campanya informativa sobre què implica realment el reconeixement de la discapacitat. Des de l’Imserso es detecta que “molta gent ho sol·licita pensant que rebrà una pensió de forma automàtica o que podrà aparcar en espais reservats”.
Per tant, “urgeix fer pedagogia sobre aquest tràmit per evitar aquesta saturació”, segons fonts de l’Imserso. L’objectiu és que aquesta campanya corregeixi “creences errònies” i “reforci la idea que el sistema de discapacitat és una eina de protecció, no un recurs generalista amb què adquirir un dret econòmic”.
El document també planteja la millora de la formació tant per a professionals com per a la ciutadania. L’objectiu és reduir derivacions innecessàries i disminuir la pressió sobre els equips valoradors, causada per sol·licituds inadequades. Es recomana, a més, informar les persones interessades que poden contactar amb la treballadora social de la seva comunitat autònoma per obtenir informació prèvia a la sol·licitud, evitant així peticions mal plantejades o innecessàries des del principi.
Passarel·les i mesures ja aplicades
L’Imserso proposa unificar el criteri sobre el nombre de valoracions de discapacitat que ha de realitzar cada tècnic per jornada, dia o hora. Considera “convenient establir un estàndard clar” sobre quantes valoracions es consideren adequades dins d’una jornada ordinària i quant de temps s’ha d’estimar per a cada tipus de sol·licitud o valoració (noves demandes, revisions, valoracions per informes, etc.).
L’informe també aposta per l’establiment del reconeixement automàtic de discapacitat per raó de mobilitat per a totes les persones amb un grau de dependència III, tot i que aquesta possibilitat encara no té suport legal. Actualment, només les Balears, Galícia i Cantàbria han implementat “passarel·les automàtiques” entre els serveis de discapacitat i els de dependència, si bé aquesta equiparació encara no té cobertura legal.
Entre les iniciatives ja implantades en diverses comunitats autònomes, el document recull l’augment del personal, la realització de valoracions no presencials, el triatge preventiu de sol·licituds i la pròrroga de revisions d’ofici.
Una de les mesures més esteses és el reforçament dels equips de valoració mitjançant l’increment de personal tècnic i sanitari. Aquesta estratègia, que permet augmentar la capacitat de resposta i reduir els temps d’espera, s’ha aplicat a la Comunitat Valenciana, Navarra, Múrcia, Aragó, Balears, Astúries, Castella-la Manxa, Madrid, La Rioja, Castella i Lleó, Galícia, Canàries, Cantàbria, Extremadura, Àlaba, Catalunya i Andalusia. A La Rioja, fins i tot s’ha incorporat el metge de l’equip de dependència per donar suport als processos de discapacitat.
D’altra banda, Navarra, Múrcia, Astúries, Madrid, La Rioja, les Canàries, Àlaba, Melilla, Catalunya, Andalusia, Castella i Lleó i Castella-la Manxa han optat per valoracions no presencials en casos on l’exploració directa no és indispensable. Tot i això, l’Imserso subratlla que aquesta mesura s’ha de “circumscriure a situacions molt taxades, ja que pot donar lloc a errors en la valoració i, per tant, a la incoació de recursos per part de la ciutadania”.
