L’ús de la intel·ligència artificial (IA) s’està consolidant com una eina de transformació per al col·lectiu de persones amb discapacitat, segons es desprèn de l’estudi La intel·ligència artificial des de la perspectiva de les persones amb discapacitat. Aquest informe, elaborat entre finals de 2025 i principis de 2026, indica que el 44% dels usuaris ha incrementat la seva autonomia en tasques concretes. No obstant això, la implementació d’aquesta tecnologia no està exempta de recels: un 78% dels enquestats mostra preocupació per la seva intimitat i un 43% tem que es generi una dependència excessiva d’aquests sistemes digitals.
L’acte de presentació dels resultats ha tingut lloc al Hub de la Fundació Randstad i ha comptat amb la participació de Valentín Bote, director de Randstad Research, acompanyat per Silvia Galán, directora d’acció social de l’entitat, així com per Beatriz Gálvez, directora de projectes, i María Salsamendi, directora d’innovació social. Durant la sessió, Silvia Galán ha posat l’accent en el valor estratègic de l’aprenentatge, afirmant que “cal seguir formant, la formació és clau per aconseguir una ocupació de qualitat, per passar d’ocupacions menys qualificades a més qualificades que ofereixin millors oportunitats laborals”.
Pel que fa a la penetració de la tecnologia en la vida quotidiana, l’estudi destaca una brecha d’ús considerable. Malgrat que gairebé el 90% del col·lectiu coneix l’existència de la IA, només el 47,6% la utilitza de manera efectiva. Tot i així, la valoració general és positiva, ja que el 61% dels enquestats considera que facilita el seu dia a dia. En l’àmbit de l’accessibilitat, el 73% aplaudeix l’adaptació de les interfícies, com ara la claredat de veu o la mida de la lletra, encara que un 21% encara es troba amb barreres insuperables que fan certes eines totalment inutilitzables.
L’impacte en el mercat de treball és un dels punts més rellevants de l’anàlisi. El 75% de les persones amb discapacitat creu que la IA optimitza l’accés al treball i un 67% subratlla que és un factor clau per potenciar el teletreball. En aquest sentit, Valentín Bote ha volgut desmitificar els riscos laborals de la tecnologia assegurant que “en general la qüestió no és el perfil o si l’ocupació és d’alta qualificació o no, l’important és entendre que són els individus que no adopten la IA en la seva activitat els que estan en risc. No es tracta que unes professions hagin de desaparèixer, la clau està a preguntar-se si els professionals estan sent capaços de ser més productius utilitzant aquesta tecnologia”.
Per la seva banda, María Salsamendi ha llançat un advertiment sobre el disseny dels nous sistemes, recordant que “la IA no compensa la falta d’accessibilitat: sense disseny inclusiu, la tecnologia limita més que ajuda”. En aquesta mateixa línia, l’informe alerta que un 37% dels usuaris ha patit situacions d’exclusió o traves derivades de plataformes d’intel·ligència artificial. Per contrarestar aquests riscos, des de la Fundació Randstad s’ha refermat el compromís de treballar conjuntament amb les administracions públiques per reduir la bretxa digital i garantir que ningú quedi enrere en aquesta transició tecnològica.
