El servei d’atenció a les persones amb discapacitat de Renfe va fer 95.908 assistències a Catalunya al 2018

Renfe Atendo és un servei gratuït que s’ofereix des del 2007

estació de renfe assistències renfe atendo
A Catalunya hi han 15 estacions de Renfe que ofereixen el servei // Foto: Wikimèdia Commons

Renfe ha informat dimarts a través d’un comunicat que va realitzar l’any 2018 un total de 95.908 assistències a viatgers amb discapacitat i mobilitat reduïda a Catalunya a través del seu servei per al col·lectiu Renfe Atendo.

La majoria de les assistències van ser a Barcelona (71.497), seguida de Tarragona (11.713), Girona (6.565) i Lleida (6.136). L’estació on es van fer el major número d’assistències a tota Catalunya va ser l’estació de Sants de Barcelona.

A nivell estatal, Renfe Atendo va fer durant l’any passat més de 700.000 assistències a tota la seva xarxa. Des de la seva posada en marxa al 2007, aquest servei ha prestat més de 5,3 milions d’assistències i té una valoració d’un 99,5 sobre 100 per part dels viatgers segons l’enquesta de qualitat realitzada al 2018.

Renfe Atendo és un servei gratuït i personalitzat que s’ofereix en 138 estacions, de les que una quinzena corresponen a Catalunya d’assistència permanent o puntual, i que compten amb 600 treballadors amb una formació específica i continuada sobre atenció a les persones amb discapacitat.

Per tipus de discapacitat, la majoria de les persones van ser persones grans (43,15%), seguit de les persones amb mobilitat reduïda (19,44%), persones amb discapacitat física (10,50%) i amb discapacitat visual (10,66%).

banner_dental

Sigues el primer a opinar

Deixa un comentari

La vostra adreça de correu no serà publicada


*