Segons recull l’agència de notícies Servimedia, Aena ha aprovat la licitació del Servei d’Assistència a Persones amb Mobilitat Reduïda (PMR) per 12 aeroports de la seva xarxa, entre els que es troben els catalans Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Girona-Costa Brava i Reus. La licitació, per un període de 4 anys i prorrogable un any addicional, suposa un import total de fins a 223.792.000 euros.
El nou concurs persegueix l’objectiu de continuar oferint la màxima qualitat en el servei d’atenció a persones amb mobilitat reduïda. Per a això les empreses adjudicatàries hauran de complir requisits molt precisos pel que fa a l’assistència oferta, els mitjans tècnics i humans necessaris, els temps de resposta, la formació de personal o l’atenció i tracte perquè el passatger amb problemes de mobilitat sigui atès de forma adequada.
El Servei d’Atenció a Persones amb Mobilitat Reduïda d’Aena, conegut també com “Sense Barreres” és el millor valorat pels passatgers en base a les enquestes que es realitzen de forma periòdica en els aeroports de la xarxa d’Aena, amb una puntuació de 4,9 sobre un màxim de 5.
És un servei que la companyia presta de forma gratuïta en tots els aeroports amb vols comercials de la xarxa d’Aena i garanteix que totes les persones puguin gaudir del transport aeri amb independència de la seva discapacitat o problema de mobilitat i en igualtat de condicions a la resta de passatgers.
La xarxa d’aeroports d’Aena va atendre el 2019 a prop d’1,9 milions de persones amb mobilitat reduïda, el que representa un 11% més d’assistències pel que fa a 2018 i el major valor anual des de la posada en marxa el servei en 2008.
L’any passat, tot i les restriccions de mobilitat aplicades per la pandèmia de la Covid-19, el servei “Sense Barreres” es va mantenir operatiu en tot moment degut al seu caràcter essencial. Durant el 2020 es van realitzar un total de 521.000 assistències en la xarxa.
