El Departament de Drets Socials i Inclusió aposta per simplificar l’accés a les prestacions socials mitjançant la finestreta única. Aquest sistema permetrà que les sol·licituds de l’Ingress Mínim Vital (IMV) i de la Renda Garantida de Ciutadania (RGC) es puguin gestionar a través d’un únic formulari i amb una única notificació de resolució.
“Si les prestacions estan dissenyades en base a dades, facilitem els tràmits de les prestacions i és senzill per a les persones tramitar-les, arribaran a més persones i això farà que puguem reduir la taxa de pobresa. Aquest és sens dubte el model que estem impulsant”, ha afirmat la consellera de Drets Socials i Inclusió, Mònica Martínez Bravo, durant la seva compareixença a la comissió de Drets Socials i Inclusió al Parlament.
La consellera ha destacat que la gestió conjunta d’aquestes prestacions és una prioritat del Departament. En els darrers sis mesos s’han realitzat més de cent reunions per avançar en aquest objectiu. “Tenim previst que durant el 2026 tinguem el desplegament total. Però també volem que durant aquest 2025 ja comencem a veure com es facilita l’accés a les prestacions”, ha explicat.
El Departament de Drets Socials i Inclusió preveu iniciar el desplegament de la finestreta única durant el segon semestre del 2025, amb l’objectiu que estigui completament operativa el 2026. Aquesta primera fase permetrà gestionar electrònicament les sol·licituds de la Renda Garantida de Ciutadania (RGC), fins ara tramitades de manera presencial. L’any següent, s’hi incorporaran també les sol·licituds de l’Ingrés Mínim Vital (IMV).
“Aquesta finestreta virtual hem de fer-la de la manera més àgil, més senzilla i que demani els mínims documents possibles”, ha insistit Martínez Bravo. Per garantir l’accessibilitat, la plataforma es combinarà amb l’atenció presencial a través de les oficines d’atenció ciutadana, les oficines pròpies del Departament i el Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC).
L’objectiu final és agilitzar els tràmits, millorant els canals d’atenció ciutadana i oferint una gestió més eficient. Per a la implementació de la finestreta única, el Departament reforçarà la seva infraestructura digital i ampliarà els equips de tramitació, intervenció, assessoria jurídica i atenció ciutadana.
Segons dades de febrer de 2025, 65.811 llars a Catalunya són beneficiàries de l’IMV o del complement d’ajuda per a la infància (CAPI). No obstant això, s’estima que el nombre potencial de beneficiaris podria superar les 150.000 llars catalanes. Actualment, Catalunya representa el 10% de les sol·licituds i expedients actius de l’IMV a nivell estatal.
