L’accés als recursos públics de suport econòmic a Catalunya viurà una transformació estructural amb l’objectiu de situar la ciutadania, i especialment els col·lectius en situació de vulnerabilitat, dependència o discapacitat, al centre de l’acció administrativa. El Govern de la Generalitat de Catalunya ha donat llum verda a la constitució de la Comissió Interdepartamental d’Integració de Prestacions i Ajuts, òrgan que estarà recolzat per un equip tècnic especialitzat. Aquesta mesura neix per revertir l’actual dispersió de la gestió pública, on es controlen prop de 50 prestacions i suports econòmics diferents repartits de manera fragmentada entre set departaments de l’administració catalana, una complexitat burocràtica que actualment afecta a més de 490.000 persones.
Finestra única contra les duplicitats administratives
L’actual model genera barreres d’accés i duplicitats a causa de la diversitat de criteris i formularis, fet que sovint obliga una mateixa unitat familiar a duplicar sol·licituds davant diferents organismes per rebre els suports als quals té dret. Per corregir-ho, la nova comissió actuarà com un espai estable de coordinació on participaran representants de les conselleries competents en matèria de presidència, drets socials, justícia, habitatge, salut, educació, ocupació i treball, igualtat i economia i finances. Al projecte també s’hi sumen la Intervenció General de la Generalitat i el Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació, coordinats per dissenyar un sistema basat en la interoperabilitat tecnològica. L’objectiu és reduir els tràmits innecessaris, millorar la capacitat de resposta en l’atenció social i optimitzar l’eficiència dels fons públics.
Aquesta estratègia de modernització s’emmarca en les tendències d’èxit de l’esfera internacional europea, on països com el Regne Unit ja van unificar sis ajuts en una única prestació, o com Bèlgica i Estònia, on determinats suports econòmics s’atorguen directament de manera automàtica. La premissa compartida és que sigui la pròpia administració la que assumeixi la complexitat del sistema i no els ciutadans. La comissió disposa d’un termini màxim d’un any per presentar formalment el projecte definitiu davant de l’executiu català.
El tercer sector social exigeix criteris d’accessibilitat
La Taula d’entitats del Tercer Sector Social de Catalunya ha valorat positivament el recent anunci de la Generalitat de Catalunya de posar en marxa un sistema únic de prestacions socials. Per a l’organització, aquesta mesura esdevé un avenç decisiu per minimitzar la burocràcia i agilitzar l’accés als drets socials dels col·lectius més vulnerables, una decisió que respon a una demanda històrica de l’àmbit assistencial per assolir una finestreta única que centralitzi i simplifiqui els tràmits dels principals ajuts.
Des de la federació d’entitats es recalca que la prioritat d’aquest nou disseny administratiu ha de ser oferir una atenció coherent i focalitzada en les necessitats reals de la ciutadania, situant els usuaris per damunt de les rígides estructures de l’administració. En aquest sentit, el sector posa una especial insistència en el fet que la futura finestreta única haurà d’incorporar de manera obligatòria criteris d’accessibilitat universal que blindin l’autonomia de totes les persones, incloses aquelles amb situació de discapacitat, a l’hora d’omplir sol·licituds i realitzar qualsevol tipus de tràmit d’autogestió.
A l’espera que es constitueixi la comissió tècnica que ha de perfilar el nou sistema, les entitats recorden que la implantació requerirà una coordinació minuciosa entre les diverses administracions que avui dia gestionen ajuts amb requisits i protocols dispars. Així mateix, el sector considera indispensable establir una planificació detallada, optimitzar els sistemes informàtics de recollida de dades, gestionar amb més eficiència el pressupost públic i millorar els canals de difusió dels ajuts per garantir que arribin efectivament a tota la població que en depèn. Finalment, les entitats s’ofereixen com a col·laboradores de l’executiu per aportar el seu coneixement directe en l’acompanyament social.
