PortAventura World, en el seu esforç continu per millorar l’accessibilitat i l’experiència de tots els seus visitants, ha implementat importants novetats per a persones amb dificultats auditives. En col·laboració amb Visualfy, una empresa valenciana especialitzada en tecnologia innovadora per a persones sordes o amb pèrdua auditiva, el resort ha incorporat dues innovacions clau: la instal·lació de bucles magnètics en diversos punts estratègics i la integració del sistema Visual Places a PortAventura Dreams Village.
Els bucles magnètics són dispositius que transformen el senyal d’àudio en un camp magnètic, permetent als audiòfons i els implants coclears captar el so de manera molt més clara i nítida. Aquesta tecnologia ja està disponible en espais essencials del resort, com ara l’oficina d’atenció a clients amb necessitats especials, PortAventura Dreams Village, el teatre de SésamoAventura i les taquilles. Aquests espais estan senyalitzats i equipats amb la informació necessària perquè els usuaris puguin beneficiar-se d’aquesta solució de forma gratuïta.
A més, a PortAventura Dreams Village, s’ha implementat el sistema Visual Places, que tradueix les notificacions sonores en alertes visuals, millorant així la comoditat i seguretat dels visitants. Aquesta integració permet que les persones amb dificultats auditives gaudeixin d’una experiència més segura i completa.
Per complementar aquestes millores, els visitants poden utilitzar l’aplicació Visualfy Mobile, disponible en 100 idiomes. Aquesta app transforma les notificacions del mòbil en avisos sensorials mitjançant llum, color o vibració, facilitant la comunicació i millorant l’experiència dels usuaris.
Durant la presentació del projecte al teatre de SésamoAventura, Choni Fernández, directora de sostenibilitat, client i comunicació de PortAventura World, va destacar el compromís del resort amb l’accessibilitat: “Treballem contínuament per adaptar les nostres instal·lacions, fer-les més accessibles i garantir que qualsevol persona pugui gaudir al màxim de la seva visita, independentment de les seves necessitats. Aquest projecte amb Visualfy és un pas molt important per a nosaltres, ja que permet que els nostres visitants amb dificultats auditives gaudeixin d’una experiència més segura i completa”.
PortAventura World va organitzar un esdeveniment especial on famílies amb nens amb problemes neurològics i dificultats auditives van gaudir del nou espectacle d’estiu Sesame Street SummerFest utilitzant el nou sistema. Manel Alcaide, CEO de Visualfy, va expressar la seva satisfacció per col·laborar amb PortAventura: “Per a Visualfy és un honor poder col·laborar amb la Fundació PortAventura per millorar la inclusió de les persones sordes o amb pèrdua auditiva. Compartim una preocupació per l’impacte social i mediambiental, i estem orgullosos d’avançar junts en la inclusió”.
L’Organització Mundial de la Salut estima que més de 466 milions de persones pateixen pèrdua auditiva i que més de 1.100 milions de joves estan en risc de patir-la. Per al 2050, s’espera que més de 900 milions de persones al món pateixin pèrdua d’audició.
Altres facilitats per a les persones amb discapacitat
PortAventura World ha intensificat la seva tasca en termes d’accessibilitat els darrers anys, reafirmant el seu compromís social. Entre els serveis disponibles, el resort compta amb una oficina d’atenció al visitant amb necessitats especials, on es proporciona informació personalitzada. A més, les persones amb discapacitat poden accedir a tarifes especials a l’entrada i al passi de temporada, essent gratuït per a aquells amb una discapacitat del 75% o més.
El resort també disposa de zones d’aparcament reservades per a persones amb mobilitat reduïda, prop de l’entrada, i accés sense barreres arquitectòniques a les atraccions, recintes d’espectacles i restaurants. PortAventura World ha estat reconegut pels seus esforços en inclusió, com es reflecteix en l’atracció ‘Uncharted: El enigma de Penitence’, que ofereix una experiència de realitat virtual per a persones amb mobilitat reduïda.
Totes les atraccions compten amb personal capacitat per atendre persones amb discapacitat i necessitats especials, a més de mapes accessibles que indiquen les localitzacions adaptades del resort. Aquest compromís continu assegura que tots els visitants puguin gaudir plenament de la seva experiència a PortAventura World.
