Segons recull l’agència de notícies Servimedia, el Govern espanyol ha reconegut per escrit que el telèfon d’emergències 112 no és plenament accessible, ja que el servei no garantiza la seva utilització per les persones sordes o amb discapacitat auditiva.
Aquesta manca d’accessibilitat ha estat denunciada repetidament pel Comitè de Representants de Persones amb Discapacitat (CERMI), que havia interposat una denúncia davant l’Oficina d’Atenció a la Discapacitat (Oadis).
De fet, l’Oadis ja va emetre el passat mes de juliol una conclusió que reconeixia aquesta manca d’accessibilitat. Actualment, la Direcció General de Protecció Civil i Emergències i la Direcció General de Telecomunicacions estan treballant conjuntament amb els responsables dels centres d’atenció de trucades d’emergències 112 i operadors de telefonia per buscar solucions a aquesta problemàtica.
A més, l’informe elaborat pel Ministeri d’Afers Econòmics i Transformació Digital assenyala que ha elaborat un projecte de Reial Decret que actualitza el contingut de les normes reglamentàries precedents sobre l’accés a les comunicacions d’emergència mitjançant el número 112, que ara daten de l’any 1997 i 1999.
L’objectiu és adaptar la normativa a les previsions contingudes en l’article 109 del Codi europeu i el propi avantprojecte de Llei General de Telecomunicacions.
