Dissabte, 15 febrer 2025
IniciACCESSIBILITAT UNIVERSALCaixaBank ja té adaptats el 95% dels seus TPV tàctils per a...

CaixaBank ja té adaptats el 95% dels seus TPV tàctils per a persones amb discapacitat visual

El servei incrementa l'autonomia de les persones amb discapacitat visual en reduir la dependència de terceres persones per fer pagaments i introduir el codi PIN

CaixaBank té adaptats el 95% dels seus datàfons tàctils (TPV) per a persones amb discapacitat visual
TPV accessible de CaixaBank // Foto: CaixaBank

CaixaBank ha incorporat una nova funcionalitat als seus TPV tàctils de nova generació, desenvolupada conjuntament amb l’ONCE, per facilitar les compres a persones amb discapacitat visual. Aquest servei, disponible des de finals de 2023, permet realitzar compres de manera més segura en comerços que utilitzin datàfons amb sistema operatiu Android, els quals són tàctils i sense botons.

Els datàfons tradicionals continuen comptant amb botons en relleu perquè les persones amb discapacitat visual puguin identificar els números. En canvi, aquesta nova funcionalitat ofereix una alternativa accessible als TPV tàctils. Coincidint amb el primer aniversari d’aquest servei, CaixaBank ha informat que ja disposa de més de 310.000 TPV adaptats, la qual cosa representa un 95% dels datàfons tàctils de l’entitat.

El servei incrementa l’autonomia de les persones amb discapacitat visual en reduir la dependència de terceres persones per fer pagaments i introduir el codi PIN. Aquesta funcionalitat s’activa clicant dues vegades al botó de l’extrem inferior esquerre de la pantalla de pagament del TPV. Un cop activada, es locuta en veu alta l’import de la compra i les instruccions per pagar amb targeta. Si l’operació requereix codi PIN, apareix una pantalla especial amb instruccions locutades per introduir la clau personal.

A més, CaixaBank Payments & Consumer ofereix un servei complementari amb targetes braille. Actualment, hi ha unes 4.000 targetes actives adaptades per a persones amb discapacitat visual. La primera targeta Visa amb codi de lectoescriptura Braille es va llançar al maig de 2022, permetent que aquestes persones facin compres de manera independent a qualsevol establiment. Aquesta solució, també desenvolupada en col·laboració amb l’ONCE, és aplicable a tots els tipus de targetes emeses per l’entitat: crèdit, dèbit i prepago.

Per a les persones amb discapacitat auditiva, CaixaBank implementarà el servei de videointerpretació en llengua de signes a tota la seva xarxa d’oficines durant el primer trimestre de 2025. Aquest servei, anomenat SVisual, permet rebre informació sobre serveis financers mitjançant una videointerpretació simultània amb intèrprets especialitzats.

Llançat com a pilot durant l’últim trimestre de 2024 a 120 sucursals de totes les comunitats autònomes, SVisual garanteix una comunicació fluida i permet oferir propostes d’inversió o finançament de forma clara i precisa. Aquest servei és gratuït i es pot sol·licitar a través de correu electrònic al gestor o mitjançant l’aplicació CaixaBankNow.

Pel que fa a l’accessibilitat general, el 86% de les oficines de CaixaBank estan adaptades amb rampes i elevadors, mentre que el 99% dels seus caixers automàtics són accessibles per a persones amb discapacitat. Això inclou teclats amb braille i navegació guiada per veu per a persones amb discapacitat visual. L’aplicació mòbil de l’entitat té un contrast de colors i una mida de font adequats per a persones amb baixa visió, a més de navegació per veu. El lloc web de CaixaBank està acreditat amb el nivell d’accessibilitat AA segons les directrius del W3C-WAI.

Subscriu-te a la Newsletter

Per estar al dia de tota l'actualitat del món de la diversitat funcional a Catalunya

SERVIMEDIA
SERVIMEDIA
© SERVIMEDIA. Aquesta informació és propietat de Servimedia. Només pot ser difosa pels clients d'aquesta agència de notícies citant Servimedia com a autor o font. Tots els drets reservats. Queda prohibida la distribució i la comunicació pública per tercers mitjançant qualsevol via o suport.

FER UN COMENTARI

Introduïu el vostre comentari.
Introduïu el vostre nom aquí

ÚLTIMES NOTÍCIES