CaixaBank conclourà aquest mes de març el desplegament a tota la seva xarxa d’oficines del servei de videointerpretació en llengua de signes, destinat a l’atenció de persones amb discapacitat auditiva.
Segons ha informat l’entitat financera, la iniciativa, anomenada SVISual, permet als clients rebre informació sobre serveis financers a través d’un sistema de videointerpretació simultània en llengua de signes, gràcies a un intèrpret especialitzat.
El servei garanteix que les cites a les sucursals amb persones amb discapacitat auditiva es desenvolupin amb fluïdesa, millorant la transparència, fomentant l’autonomia d’aquest col·lectiu i evitant possibles errors per males interpretacions. A més, facilita que les persones amb discapacitat auditiva puguin rebre propostes de valor d’inversió i/o finançament més complexes de manera clara i concisa.
La incorporació de SVISual, que sorgeix del compromís de CaixaBank amb l’accessibilitat i la inclusió financera, és un servei gratuït. Les persones interessades poden sol·licitar cita prèvia a través d’un correu electrònic al seu gestor o mitjançant l’app CaixaBankNow.
La iniciativa es va posar en marxa al desembre passat, en un programa pilot que va incloure 120 oficines de totes les comunitats autònomes. Aquest mes de març, el servei estarà disponible a tota la xarxa d’oficines de l’entitat.
SVISual és una solució desenvolupada per la Fundació CNSE per a la supressió de les barreres de comunicació amb el suport de la xarxa autonòmica de federacions i associacions que conformen la Confederació Estatal de Persones Sordes (CNSE).
