Pere Claver Grup ha fet un pas més en la consolidació del seu model de gestió de la qualitat en assolir el Segell EFQM 500, una distinció atorgada pel Club Excel·lència en Gestió. Aquest guardó, fonamentat en el marc conceptual de la Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat (European Foundation for Quality Management), certifica la maduresa, la capacitat d’adaptació i la sostenibilitat del sistema de treball de la institució, orientat a generar un major valor social per a les persones ateses, les seves famílies i els equips professionals.
Amb aquesta nova acreditació, l’entitat millora la puntuació aconseguida fa tres anys i culmina un trajecte de deu anys d’avaluació continuada que va començar el 2016 amb l’obtenció del nivell EFQM 400+. D’aquesta manera, l’entitat entra a formar part del grup de més de 300 organitzacions a l’Estat espanyol considerades referents en Gestió 5.0 per la seva solvència a l’hora de desplegar estratègies flexibles i anticipar-se als canvis socials.
Innovació i orientació cap a l’atenció de les persones
El sistema integrat de l’organització combina múltiples eines de gestió amb la finalitat de garantir la millora contínua dels serveis d’atenció directa i de suport social. Durant la cerimònia de lliurament del reconeixement, el gerent de Pere Claver Grup, Carles Descalzi, ha subratllat la importància d’aquesta metodologia en un entorn complex, remarcant que “en un context en què les organitzacions són cada vegada més complexes, el model EFQM ens ajuda a mirar cap al futur des de la innovació i la sostenibilitat. El procés que comporta l’obtenció d’aquest reconeixement contribueix a generar una cultura de millora contínua a l’organització, a identificar i anticipar-nos a les tendències que ens impactaran a curt i mitjà termini i a orientar la nostra gestió cap als reptes de futur. Tot plegat contribueix a millorar el nostre impacte social i a generar més valor sostenible per a les persones usuàries dels nostres serveis”.
Per la seva banda, el director general i CEO del Club Excel·lència en Gestió, Ignacio Babé, ha valorat la dimensió humana de la tasca realitzada per l’entitat, tot destacant que “Pere Claver Grup és una magnífica expressió de la nostra convicció que les millors organitzacions contribueixen a construir una societat millor. El seu model d’atenció centrat en la persona, transversal i comunitari, demostra que gestionar millor també vol dir cuidar millor, incloure millor i contribuir a una societat que no deixi ningú enrere. Aquest Segell EFQM 500 reconeix una trajectòria de molts anys de millora contínua i la decisió valenta de mirar-se amb rigor per continuar avançant”.
