Per promoure un turisme inclusiu i accessible, és imprescindible que les destinacions turístiques compleixin amb una sèrie de requisits fonamentals que assegurin que les persones amb mobilitat reduïda puguin gaudir dels seus viatges de manera còmoda i segura. Rehatrans, la companyia líder a Espanya en adaptació de vehicles per a persones amb mobilitat reduïda (PMR), ha identificat les principals característiques que una destinació turística ha d’incorporar per ser veritablement accessible.
Infraestructures accessibles
Un dels primers aspectes a considerar són les infraestructures de la destinació, que han de ser completament accessibles. Això implica la instal·lació de rampes i ascensors en lloc d’escales, passadissos amples que permetin el fàcil desplaçament de cadires de rodes, i baranes en àrees on es requereixi suport addicional.
Transport adaptat
Un altre punt clau és el transport. Per facilitar l’accés a persones amb mobilitat reduïda, el transport públic ha d’estar adaptat, incloent autobusos amb rampes o elevadors, trens amb plataformes a nivell del terra, i taxis adaptats que permetin l’ingrés de cadires de rodes.
Allotjament inclusiu
L’allotjament també juga un paper crucial. Els hotels i altres tipus d’allotjament han de comptar amb habitacions adaptades, que incloguin banys accessibles amb barres de suport, dutxes arran de terra i portes àmplies. A més, les àrees comunes, com ara piscines i restaurants, també han de ser accessibles per a tothom.
Senyalització i comunicació
Una senyalització correcta és essencial per a l’orientació i la seguretat de les persones amb mobilitat reduïda. Els rètols han de ser clars, de mida adequada i ubicats a una alçada accessible. A més, la disponibilitat d’informació en formats accessibles, com a braille o audioguies, és igualment important per garantir una experiència completa.
Espais públics i àrees de lleure
Els espais públics, com ara places, parcs i platges, han d’estar equipats amb camins accessibles i àrees reservades per a persones amb mobilitat reduïda. En el cas de les platges, és fonamental comptar amb cadires amfíbies i passarel·les que facilitin l’accés a l’aigua.
Formació del personal
El personal de les destinacions turístiques ha d’estar format en atenció a persones amb discapacitat, assegurant un tracte respectuós i eficient. Aquesta formació ha d’incloure coneixements sobre com operar equips d’accessibilitat i oferir assistència quan sigui necessari.
Activitats adaptades
És essencial que les activitats turístiques, com ara visites guiades, museus i esdeveniments culturals, siguin accessibles per a tothom. Això pot incloure recorreguts adaptats, intèrprets de llengua de signes i la disponibilitat d’ajuts tècnics.
Accessibilitat digital
L’accessibilitat no es limita només a l’entorn físic. Les pàgines web de les destinacions turístiques també han de ser accessibles per a persones amb discapacitats, amb funcions que permetin la navegació mitjançant teclat, lectors de pantalla i altres tecnologies d’assistència.
Miguel Martin, director de Comunicació i Màrqueting de Rehatrans, subratlla que “la implementació d’aquests requisits no només garanteix el dret de gaudir del turisme per part de les persones amb mobilitat reduïda, sinó que també posiciona la destinació com un lloc inclusiu i conscient de la diversitat dels visitants. A mesura que més destinacions adoptin aquestes pràctiques, el turisme es convertirà en una experiència més equitativa i accessible per a tothom”.
