Turisme Comunitat Valenciana ha engegat un servei pilot de videointerpretació a les persones sordes o amb discapacitat auditiva usuàries de la Xarxa Tourist Info, en col·laboració amb la Federació de Persones Sordes de la Comunitat Valenciana (Fesord C.V).
L’objectiu d’aquest projecte, pioner a tot Espanya, és garantir la millor cobertura i la inclusió dels serveis d’informació i acolliment al turista que es desplaça per la Comunitat Valenciana.
“Creiem en la integració i en un turisme per a tots”, ha assegurat la consellera d’Innovació, Indústria, Comerç i Turisme, Nuria Montes, per a qui “l’accessibilitat al turisme és una de les línies estratègiques que seguirem treballant des del govern de la Generalitat Valenciana”.
Per a Nuria Montes es tracta d’“un projecte d’èxit de col·laboració publicoprivada”, i ha ressaltat que “ambdues parts hem convergit en un objectiu comú, possibilitar les persones amb discapacitat auditiva que puguin tenir un servei d’atenció de primer ordre”.
Així mateix, la consellera ha volgut destacar que aquest projecte pioner a nivell nacional “combina dos elements, la innovació tecnològica i l’atenció personal, per garantir informació particularitzada i que el turista amb discapacitat auditiva tingui la mateixa experiència que qualsevol altre turista”.
Per part seva, l’alcaldessa de València, María José Catalá ha agraït la posada en marxa d’aquest projecte a la ciutat, “un destí que vol capitalitzar tota mena de turisme, però especialment el turisme sensible, atent, i sobretot, empàtic” . Per a Català aquest nou servei de la Xarxa Tourist Info significa “fer un pas endavant en un turisme molt més accessible”.
Per la seva part, la directora de Fesord Comunitat Valenciana, Amparo Minguet, ha volgut ressaltar que “l’objectiu és que hi hagi una accessibilitat completa a la informació per a les persones sordes a la Comunitat Valenciana”.
Minguet ha posat èmfasi que “és igual la seva situació i el seu mitjà de comunicació, volem que qualsevol usuari de la Xarxa estigui en igualtat de condicions amb la resta de la ciutadania i pugui rebre la informació de qualsevol lloc turístic de la Comunitat Valenciana”.
En concret, el servei consisteix en la interpretació simultània o consecutiva, per mitjans audiovisuals, de les demandes d’informació turística presencials de turistes sords o amb discapacitat auditiva, i la resposta a aquestes demandes pel personal de les oficines Tourist Info, bé a la llengua de signes espanyola (LSE), o bé en codi internacional compartit, segons correspongui.
El servei es presta per a totes les oficines de la Xarxa Tourist Info, que compten amb els espais i eines de comunicació necessaris, en format en línia i està disponible des del 18 de juliol fins al 31 de desembre d’aquest any, en horari ininterromput de 10.30 a 18.30 hores, de dimarts a dissabte.
Actualment són 60 oficines, repartides en 51 municipis de la Comunitat Valenciana, les que ofereixen aquest servei de traducció-interpretació en llengua de signes.
Cal destacar que per utilitzar aquest servei es facilitarà un accés a una plataforma anomenada SVIsual, gestionada per la Federació de Persones Sordes de la Comunitat Valenciana.
