Terrassa fa un pas endavant en el desplegament de recursos informatius destinats a les persones que cohabiten amb algun tipus de discapacitat. El Servei de Capacitats Diverses del de l’Ajuntament de Terrassa ha dissenyat i implementat una doble estratègia comunicativa que combina l’ús de la missatgeria instantània amb la renovació de documents de consulta pública. Aquesta intervenció té com a premissa bàsica garantir un flux de dades àgil, proper i adaptat a les necessitats d’accessibilitat universal de tota la ciutadania.
L’eina principal d’aquesta campanya és l’obertura d’un espai de comunicació directa a través de l’aplicació WhatsApp, batejat oficialment amb el nom de «Capacitats Diverses Terrassa». Aquest nou canal municipal té la funció d’emetre de manera immediata alertes, agendes d’activitats, línies de subvencions, convocatòries oficials i qualsevol mena d’ajuda institucional relacionada amb el sector. D’aquesta manera, el municipi referma el seu full de ruta cap a la inclusió i redueix les barreres existents en l’accés a la informació pública.
Consolidació de la guia de suport i orientació
En paral·lel a la via tecnològica, l’administració local ha formalitzat la publicació de la tercera edició de la ‘Guia de recursos generals per a persones amb discapacitat‘. Es tracta d’un manual elaborat en format digital que s’ha vist ampliat per esdevenir una eina pràctica d’acompanyament orientada a resoldre els dubtes i necessitats de la vida diària. El document recull de forma endreçada la totalitat de serveis de suport que estan disponibles tant en el teixit municipal com en l’àmbit general de Catalunya.
La tinenta d’alcalde i regidora de Capacitats Diverses i Accessibilitat, Meritxell Lluís, ha posat en valor l’arribada d’aquests actius comunicatius, assegurant que «amb aquests nous recursos volem oferir una informació més accessible, directa i útil per a les persones amb discapacitat i les seves famílies». Segons ha argumentat la representant de l’executiu local, «continuar millorant els canals de comunicació i actualitzant els recursos disponibles ens permet avançar cap a una ciutat més inclusiva i accessible per a tothom».
El contingut de la guia s’ha estructurat de manera modular per simplificar al màxim el procés d’extracció de dades dels usuaris. Els lectors poden trobar-hi apartats específics sobre tràmits administratius bàsics, prestacions d’ordre econòmic, directoris d’entitats especialitzades i informació d’assessorament. També s’hi inclouen referències sobre formació i educació, borses de treball i ocupació, catàlegs de productes de suport, recursos de salut, transport adaptat, habitatge i serveis de protecció familiar. Aquesta darrera actualització de l’arxiu ja es troba disponible per a la seva descàrrega i consulta a través d’aquest enllaç.
