La Diputació de Barcelona ha fet lliurament oficial a l’Ajuntament de Mataró del nou projecte d’Inclusió Digital, un full de ruta dissenyat perquè la transformació tecnològica no esdevingui una font de noves exclusions. Aquesta política pública neix amb la premissa de garantir que els beneficis de l’era digital arribin a tots els veïns, posant el focus en col·lectius que, per edat o situació econòmica, podrien quedar al marge del progrés tècnic. La iniciativa permetrà que la digitalització a la capital del Maresme sigui un procés equitatiu i accessible per a tothom.
Una radiografia de les carències digitals i solucions a mida
El projecte parteix d’una diagnosi minuciosa que ha detectat mancances crítiques en la formació de la gent gran, famílies vulnerables i col·lectius migrants. Entre els obstacles identificats destaquen les desigualtats en l’accés a equipaments i connexió Wifi segons el barri, així com la complexitat dels tràmits electrònics. Per revertir aquesta situació, el pla d’acció per al període 2026-2028 estableix una cartera d’iniciatives prioritàries que s’integraran a l’ecosistema Smart Region. Això facilitarà el seguiment de les mesures mitjançant dades actualitzades per millorar la presa de decisions municipals.
Governança comunitària i suport tecnològic directe
Una de les grans novetats del projecte és la creació de mecanismes de suport directe a l’usuari. Entre les propostes més destacades es troba la posada en marxa d’un «010 tecnològic» per resoldre consultes digitals via telefònica i el desplegament d’una xarxa de voluntariat especialitzat. El model de governança proposat es basa en la corresponsabilitat entre les institucions i la comunitat, assegurant que el llenguatge dels tràmits sigui clar i accessible. Així mateix, es preveu l’obertura de nous espais d’accés públic equipats amb dispositius i connectivitat gratuïta.
El desplegament d’aquest projecte s’emmarca en el Catàleg de Serveis de la Diputació de Barcelona, concretament en l’àmbit de Ciutats Intel·ligents. L’objectiu final és garantir que cap persona quedi enrere en la transformació digital de la ciutat, especialment aquells amb més dificultats d’ús o competències. Amb la integració d’indicadors a la plataforma Smart Region, el consistori podrà avaluar l’eficàcia d’aquestes actuacions de manera contínua i adaptar-les a les necessitats reals dels mataronins.
