La Sindicatura de Greuges de Barcelona ha recomanat a l’Ajuntament de Barcelona que continuï implementant totes les mesures necessàries per garantir l’accessibilitat a l’espai públic, després de resoldre una queixa presentada per un ciutadà amb discapacitat visual severa.
L’afectat va sol·licitar la instal·lació d’un paviment podotàctil als voltants de l’estació de Ferrocarrils de La Bonanova, al districte de Sarrià – Sant Gervasi, per facilitar els seus desplaçaments entre els semàfors de la cruïlla de la via Augusta i el carrer de Ganduxer. L’objectiu de la petició era poder desplaçar-se amb seguretat, ja que li resultava molt complicat utilitzar les façanes com a referència per orientar-se.
La proposta consistia en la col·locació d’un paviment amb rellé diferenciat, que permet a les persones cegues obtenir informació tàctil de l’entorn i identificar els punts de pas o canvi de direcció.
Segons la informació facilitada pel districte, després que el ciutadà contactés a través del sistema IRIS i per via telefònica, es van dur a terme gestions conjuntes amb l’Institut Municipal de Persones amb Discapacitat (IMPD), que van culminar amb l’aprovació de la intervenció. El projecte estava previst per al segon o tercer trimestre de 2025, amb execució a finals d’octubre.
La Sindicatura considera, però, que l’Administració hauria d’haver comunicat la informació al ciutadà de manera proactiva, tenint en compte el seu especial interès en la qüestió.
Dret a l’accessibilitat i obstacles a la via pública
Malgrat que Barcelona és reconeguda com una ciutat capdavantera en matèria d’accessibilitat, la defensoria recorda que les persones amb discapacitat continuen trobant dificultats per realitzar activitats quotidianes com passejar pels carrers.
En el seu informe anual de 2024, la Sindicatura ja havia assenyalat que un dels principals problemes que vulneren el dret a l’accessibilitat és l’ocupació de les voreres amb elements com jardineres o expositors, que limiten el pas i generen obstacles. Entre les deu propostes de millora del document s’incloïa, precisament, assegurar els drets de les persones amb discapacitat.
La institució també va constatar, en una visita pels carrers de la ciutat amb representants de l’ONCE i amb persones amb discapacitat visual, les dificultats, l’estrès i la inseguretat que poden generar entorns urbans mal adaptats. Desplaçar-se sense visió, recorda l’informe, pot convertir-se en una tasca “molt complexa i plena d’obstacles que obliga a extremar l’atenció i a afinar especialment els altres sentits”.
Participació activa en el disseny urbà
La Sindicatura de Greuges destaca que les actuacions municipals per garantir els drets de les persones amb discapacitat han de centrar-se en les seves necessitats, adaptant els espais i serveis a les persones i no a l’inrevés.
L’òrgan subratlla que per aconseguir entorns urbans inclusius, accessibles i segurs és fonamental incorporar la participació activa de les persones amb discapacitat visual en els processos de planificació i disseny de la ciutat. Aquesta implicació ha de permetre decidir sobre la distribució del mobiliari urbà i altres elements que incideixen directament en la mobilitat i la seguretat.
Conclusions i recomanacions
La Sindicatura considera que l’actuació de la Regidoria del Districte de Sarrià – Sant Gervasi en aquest cas ha estat eficaç, ja que ha donat resposta a la petició formulada pel ciutadà. Tot i això, recomana al districte continuar aplicant mesures per millorar l’accessibilitat a l’espai públic i informar puntualment el ciutadà un cop finalitzada la intervenció.
