Un any després de la seva creació, el primer enclavament tecnològic impulsat per l’entitat social Sant Tomàs i la consultora tecnològica SEIDOR referma el seu compromís amb la inclusió laboral de persones amb discapacitat o amb dificultats en el desenvolupament dins el sector de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC). Des de l’engegada del projecte, el juny del 2024, l’enclavament ja ha contractat set persones, a les quals se suma un monitor de suport, i manté la previsió de continuar creixent. En la seva configuració inicial, l’enclavament estava format per cinc persones, incloent-hi el monitor.
L’acord estableix un paper actiu per a Sant Tomàs, que proporciona a SEIDOR el suport necessari tant per a la identificació i selecció dels perfils de persones amb discapacitat o amb dificultats en el desenvolupament més idonis per cobrir les posicions laborals, com per efectuar el seguiment i suport continuat als treballadors i treballadores que desenvolupen les seves tasques en l’empresa tecnològica. Aquesta iniciativa és considerada pionera perquè no només ofereix oportunitats de feina de qualitat a persones amb discapacitat intel·lectual en un entorn professional estable i adaptat a les seves capacitats, sinó que també els facilita l’accés al sector tecnològic, tradicionalment poc accessible per a aquest col·lectiu.
En el marc de la celebració del Dia Internacional de la Discapacitat, el 3 de desembre, SEIDOR i Sant Tomàs han subratllat la importància de promoure la inclusió i la igualtat d’oportunitats en l’àmbit laboral. Projectes com aquesta col·laboració són un exemple clar de com la innovació i la responsabilitat social corporativa poden obrir noves vies i generar experiències professionals enriquidores per a les persones amb discapacitat.
Un impacte tangible en l’autonomia personal
Per a una part significativa dels participants, aquesta ocupació ha significat un canvi vital. Joan Manel López, un dels treballadors de l’enclavament, ha destacat: “aquesta oportunitat m’ha donat més llibertat i autonomia en les meves decisions. Ara soc més autònom a l’hora de treballar i tinc més esperances de poder créixer”. Per la seva banda, Genís Vall-llovera ha assenyalat que l’enclavament li ha permès “tenir una rutina diària i una font d’ingressos mensuals”. En una línia similar, Josep Lluis García ha explicat que l’oportunitat “m’ha donat una estabilitat tant laboral com econòmica que de d’una altra manera no tindria. També m’ha permès conèixer altres persones amb habilitats diferents amb les quals segurament no m’hauria relacionat”.
El procés d’incorporació laboral s’inicia al Servei d’Atenció a les Famílies i Demandes (SAFD) de Sant Tomàs, des d’on es dissenya un itinerari personalitzat que inclou formació, acompanyament i recerca d’ocupació. L’objectiu fonamental és assolir la màxima autonomia i el desenvolupament professional de cada individu.
Les tasques que desenvolupen els professionals de l’enclavament estan centrades en el control de qualitat del servei. Aquestes inclouen la revisió de tickets de suport, el seguiment dels protocols d’atenció al client i l’anàlisi de trucades per identificar possibles oportunitats de millora.
Priorització del talent analític
L’enclavament tecnològic forma part de la secció de Noves Tecnologies del Centre Especial de Treball de Sant Tomàs, que ofereix un ventall de llocs adaptats a les capacitats de les persones amb majors dificultats d’inserció. En aquest cas concret, es prioritzen perfils amb un bon nivell d’informàtica, una elevada capacitat per analitzar dades, seguir patrons i detectar errors. Es tracta de persones amb competència analítica, amb la capacitat de mantenir la concentració de manera continuada, que mostren una atenció especial al detall i un gran criteri de qualitat.
Joan Casany, president de Sant Tomàs, ha assegurat que “el balanç d’aquest primer any és molt positiu. Hem constatat una gran evolució en la seguretat i autoestima de les persones treballadores, la qual cosa ens anima a seguir generant noves oportunitats al costat d’aliats com SEIDOR”. I ha afegit: “Durant aquest primer any hem aconseguit demostrar que les oportunitats poden sorgir de sectors on inicialment no imaginàvem poder aportar i ara ho estem fent i amb nota”.
El President Executiu de SEIDOR, Josep Benito, ha emmarcat aquesta aliança com una clara mostra del paper que les empreses han d’assumir en l’impuls d’una societat més inclusiva: “En un moment de transformació tecnològica accelerada, és fonamental garantir que els beneficis de la innovació arribin a tots els col·lectius. A SEIDOR apostem per la diversitat com a valor estratègic”.
Addicionalment a l’enclavament, SEIDOR s’ha compromès a adquirir productes i serveis a l’entitat i a fomentar la incorporació directa de persones amb discapacitat a la seva plantilla.
